Possono accedere al servizio tutti gli utenti iscritti al Servizio sanitario provinciale e residenti nella Provincia autonoma di Trento che necessitano di un apparecchio acustico secondo i seguenti requisiti:
- soggetti maggiorenni affetti da ipoacusia con deficit uditivo uguale o superiore a 45 decibel, riferito all’orecchio migliore sulla media delle frequenze 500, 1000, 2000 e 4000 Hz;
- minori affetti da ipoacusia, senza limiti di riferimento del grado di deficit;
- sono escluse le cofosi (= sordità profonda non correggibile con apparecchi protesici).
L’accesso richiede la prescrizione medica specialistica e la documentazione clinica necessaria, come l’esame audiometrico e la diagnosi del deficit uditivo a seconda delle protesi acustiche richieste.