Puoi rivolgerti al Centro se sei direttamente interessato da un disturbo alimentare oppure se sei un amico o familiare di una persona che, a causa della malattia, non riesce a chiedere aiuto da sola. Se sei minorenne, è necessaria la presenza dei genitori.
Il Centro garantisce sempre accoglienza e riservatezza, e gli infermieri ed i TeRP mantengono il collegamento con gli utenti orientando ogni richiesta.