Il servizio è gratuito nei seguenti casi:
- donazione solidaristica (allogenica): destinata a qualunque paziente compatibile nel mondo;
- donazione dedicata: per curare il proprio bambino o un familiare affetto da una malattia trattabile con cellule staminali.
È invece a pagamento la donazione ad uso privato (autologa), che serve per conservare il sangue cordonale per sé stessi.
In Italia la conservazione autologa non è prevista: può essere effettuata solo presso banche estere.