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Che cosa si intende per “malus”?

È l’addebito di € 30.00 che viene emesso d’ufficio se non ti presenti ad un appuntamento prenotato senza averlo disdetto entro i termini previsti.

In quali casi il malus viene applicato?

Il malus viene applicato quando non ti presenti ad una prenotazione e non l’hai disdetta entro le ore 10:00 del giorno feriale precedente e non presenti una giustificazione valida successiva.