Ogni emergenza può generare più notifiche: all’inizio, quando ci sono aggiornamenti (es. tempo di arrivo ambulanza), e alla chiusura. In alcuni casi, anche per correzioni di indirizzo. Se indichi "Non posso intervenire", non riceverai più aggiornamenti su quell'evento.

Può dipendere da vari fattori, tra cui:

• Cache app non pulita
• Logout necessario
• Configurazioni di risparmio energetico (soprattutto su dispositivi Samsung).

Si consiglia di pulire cache, fare logout/login e verificare le impostazioni delle notifiche e della localizzazione.

Verifica volume e impostazioni audio. Se il problema persiste, cancella la cache dell’app e riavviala. In alcuni casi, è necessario ripristinare il suono predefinito con un primo alert.

È necessario abilitare l'App a ricevere le notifiche e ad utilizzare i dati di localizzazione anche se è in background.

Per la configurazione dello smartphone (es: notifiche, localizzazione, etc...), segui le istruzioni che riceverai all'avvio.

N.B. In fase di installazione è necessario concedere le autorizzazioni per l’uso in background. Per alcuni smartphone, pur inserendola tra le app “protette”, il meccanismo di risparmio energetico del dispositivo potrebbe comunque disattivare l’app, anche se in background, in questi casi occorre riavviarla per ricevere gli allertamenti localizzati.

Se lo smartphone non è correttamente configurato, non possiamo garantire la corretta ricezione degli allertamenti.

Ricordati di configurare anche le Impostazioni (funzione Non disturbare) ad esempio per non ricevere gli allertamenti in orari notturni.