Per usare la TS come Carta provinciale dei servizi e accedere ai servizi pubblici online, è necessario attivarla presso gli sportelli abilitati, come gli sportelli Anagrafe sanitaria del distretto di residenza o altri sportelli provinciali.

È possibile richiedere un duplicato tramite il sito dell’Agenzia delle Entrate o direttamente presso gli sportelli di anagrafe sanitaria dei distretti.

In attesa della nuova tessera, in Italia si usa la copia cartacea della TEAM, rilasciata direttamente allo sportello o via email al momento della richiesta.

All’estero è necessario richiedere all'ufficio anagrafe competente il Certificato Sostitutivo Provvisorio.

Se la tessera non arriva entro la scadenza e occorre recarsi in uno o più paesi dell’UE, è possibile richiedere al proprio Distretto sanitario di residenza un certificato sostitutivo. Per il territorio italiano, rimane valida la vecchia tessera sanitaria.

In caso di necessità di prestazioni sanitarie all’estero, esibendo la TEAM, si ha diritto a ricevere assistenza da parte di un medico, di una struttura sanitaria pubblica o convenzionata, alle stesse condizioni degli assistiti del paese straniero.

L’assistenza è in forma diretta, eccetto il pagamento di un eventuale ticket a carico dell’assistito non rimborsabile. In Svizzera e in Francia, dove vige un sistema basato sull'assistenza in forma indiretta, viene richiesto, generalmente, il pagamento delle prestazioni. La TEAM non può essere utilizzata per cure programmate.