In caso di difficoltà di spostamento, è possibile concordare visite domiciliari o valutazioni a distanza.

Per usare la TS come Carta provinciale dei servizi e accedere ai servizi pubblici online, è necessario attivarla presso gli sportelli abilitati, come gli sportelli Anagrafe sanitaria del distretto di residenza o altri sportelli provinciali.

È possibile richiedere un duplicato tramite il sito dell’Agenzia delle Entrate o direttamente presso gli sportelli di anagrafe sanitaria dei distretti.

In attesa della nuova tessera, in Italia si usa la copia cartacea della TEAM, rilasciata direttamente allo sportello o via email al momento della richiesta.

All’estero è necessario richiedere all'ufficio anagrafe competente il Certificato Sostitutivo Provvisorio.

Se la tessera non arriva entro la scadenza e occorre recarsi in uno o più paesi dell’UE, è possibile richiedere al proprio Distretto sanitario di residenza un certificato sostitutivo. Per il territorio italiano, rimane valida la vecchia tessera sanitaria.