Segnalazioni - Commissione mista conciliativa (Cmc)
Servizio attivo
Il servizio consente ai cittadini di inviare segnalazioni, richieste di chiarimenti o note di plauso all’Azienda sanitaria universitaria integrata del Trentino. L’accesso avviene contattando l’Ufficio rapporti con il pubblico (telefonicamente, via mail o in presenza previo appuntamento) ed è completamente gratuito. Qualora le segnalazioni provengano tramite le associazioni di volontariato e tutela dei cittadini, le stesse vengono esaminate dalla Commissione mista conciliativa alla quale è affidato anche l’esame in seconda istanza delle problematiche sollevate dai cittadini che non hanno trovato risposta soddisfacente da parte dell'Ufficio rapporti con il pubblico.
Accedi al servizio
Seguire le indicazioni sopra riportate.
Costi
Il servizio è gratuito.
Dove
Ufficio rapporti con il pubblico - URP
Palazzo Stella in via Alcide Degasperi, 77 - 38123 Trento
Contatti
Ufficio rapporti con il pubblico – URP
Telefono:
+39 0461 904172
E-mail:
urp@asuit.tn.it
asuit@pec.asuit.tn.it
Aperto su appuntamento da lun-ven 8.30 - 13.00
Cos'è
L'Ufficio Rapporti con il pubblico (URP) agisce come punto di contatto fondamentale per i cittadini, garantendo un canale di tutela e partecipazione.
È possibile inviare segnalazioni, richieste di chiarimenti o note di apprezzamento relative a:
- Organizzazione
- Qualità
- Erogazione delle prestazioni sanitarie
Per inviare tali comunicazioni, utilizzare l'indirizzo email urp@asuit.tn.it.
L'URP di Asuit si impegna a esaminare le segnalazioni e a fornire una risposta all'utente, generalmente entro 30 giorni dal ricevimento.
Se la risposta dell'URP non è considerata soddisfacente, l'utente ha la possibilità di richiedere un riesame del caso, indirizzando la richiesta alla Commissione Mista Conciliativa (Cmc).
La CMC è composta:
- dal difensore civico pro tempore che assume le funzioni di Presidente;
- da due rappresentanti delle associazioni di volontariato indicate dalla Consulta per la salute;
- da un componente designato dall'Assessorato alla salute;
- da due componenti designati dall'Azienda sanitaria universitaria integrata del Trentino.
La richiesta di riesame deve essere motivata e presentata per iscritto all'Urp - Palazzo Stella - via Degasperi, 77 38123 Trento (e-mail urp@asuit.tn.it) entro 30 giorni dal ricevimento della risposta. Qualora le motivazioni presentate non siano ritenute valide o siano pertinenti a valutazioni mediche la richiesta di riesame potrà essere respinta.
Unità organizzativa
Parliamo di
Ultimo aggiornamento: 25/02/2026 - 15:58
Quanto sono chiare le informazioni su questa pagina?