Rilascio documentazione sanitaria
Puoi richiedere la copia conforme della documentazione sanitaria: cartella clinica di ricovero, singoli referti, verbali di pronto soccorso, certificato di degenza con e senza diagnosi.
La prima copia della documentazione sanitaria è gratuita, le successive sono a pagamento.
Cosa serve
Modulistica necessaria per la richiesta:
- richiesta rilascio copia documentazione sanitaria ospedaliera;
- documento d'identità del richiedente;
- solo nel caso di copie successive alla prima è necessario effettuare il pagamento. Il pagamento è anticipato e si effettua tramite PagoPa (ente: "Azienda Sanitaria Universitaria Integrata del Trentino", tipologia di pagamento: "copia documentazione sanitaria"). Il costo comprende anche la spedizione per posta raccomandata.
Al momento della richiesta devi indicare sul modulo anche la modalità di ritiro scelto e dichiarare eventuale delega a terzi, compilando la parte relativa.
A chi è rivolto
Puoi richiedere la documentazione se sei:
- maggiorenne o minorenne emancipato;
- avvocato dell’avente diritto, purché dichiari per iscritto di agire in suo nome e per suo conto;
- genitore o tutore di minore, oppure tutore di persona interdetta, previa autocertificazione del relativo status;
- amministratore di sostegno, se il decreto di nomina ti abilita espressamente a questa attività, ai sensi dell’art. 405 c.c.;
- uno dei coeredi o dei legittimari previsti dall’art. 536 c.c., previa dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà che attesti tale condizione;
- medico curante dell’interessato (dipendente o convenzionato con Asuit), che presenti una dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà in cui attesti:
- di agire con il consenso dell’assistito,
- e di utilizzare la documentazione a fini diagnostico-terapeutici;
- sanitario libero professionista o dipendente di Asuit che operi in libera professione extra moenia, qualificandosi come curante dell’intestatario e attestando, con dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà:
- di agire con il consenso dell’interessato,
- e di utilizzare la documentazione a fini diagnostico-terapeutici;
- altra Azienda sanitaria o ospedaliera, oppure altra struttura sanitaria pubblica o privata, che attesti con dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà:
- di agire con il consenso dell’interessato,
- e di richiedere la documentazione per finalità diagnostico-terapeutiche;
- compagnia assicurativa, italiana o estera, se la richiesta è motivata e il consenso risulta:
- da delega dell’interessato,
- oppure è desumibile dal contratto assicurativo.
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Modalità di richiesta:
- invia il modulo di richiesta, debitamente compilato e firmato, e il documento d’identità via e-mail alla Direzione medica dell’ospedale di riferimento o Ufficio cartelle cliniche (laddove presente). Nella sezione Contatti trovi numeri telefonici e gli indirizzi e-mail;
- puoi presentare la richiesta alla cassa dell’ospedale di riferimento. In questo caso:
- se ti presenti personalmente in qualità di maggiorenne o minore emancipato, devi firmare la richiesta davanti al dipendente addetto ed esibire un tuo documento d’identità valido;
- se fai la richiesta tramite terza persona, devi preventivamente compilare e firmare la richiesta, che verrà consegnata dalla persona delegata insieme alla fotocopia del tuo documento d'identificazione; al momento della presentazione il delegato dovrà esibire il suo documento d’identità.
Modalità di ritiro:
Il ritiro avviene secondo le modalità concordate e può essere:
- ritiro personale o tramite delegato presso la cassa (gratuito);
- spedizione tramite posta certificata - PEC (gratuito);
- spedizione postale della prima copia: la prima copia della documentazione è gratuita, la spedizione è a pagamento (PagoPa);
- spedizione postale di copie successive: il costo della copia (PagoPa) comprende anche la spedizione.
Per il pagamento:
- clicca su PagoPa;
- nel campo "Ente" inserisci "Azienda Sanitaria Universitaria Integrata del Trentino"
- nel campo "Tipologia di pagamento" inserisci "copia documentazione sanitaria" o "copia cartella clinica" o altro;
- completa i dati richiesti.
Tempi e scadenze
La copia della cartella clinica, dei referti clinici e della documentazione sanitaria e amministrativa viene rilasciata entro il più breve tempo possibile, e comunque entro il termine massimo di 30 giorni decorrenti dal ricevimento della richiesta.
Costi
- primo rilascio: gratuito
- copia di cartella clinica: € 20,00
- copia di documentazione sanitaria: € 9,00
Contatti
Direzione medica Trento - Ufficio cartelle cliniche
Telefono:
+39 0461 903428
+39 0461 903211
E-mail:
cartellecliniche.ospedaletrento@asuit.tn.it
Orari di apertura:
dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 10.30
Direzione medica Rovereto - Ufficio cartelle cliniche
Telefono:
+39 0464 403922
+39 0464 403349
E-mail:
ufficiocartelleclinicheosp.dirovereto@asuit.tn.it
Direzione medica Arco - Ufficio cartelle cliniche
Telefono:
+39 0464 582477
E-mail:
distretto.centrosud@pec.asuit.tn.it
Direzione medica Borgo Valsugana - Ufficio cartelle cliniche
Telefono:
+39 0461 755155
E-mail:
distretto.est@pec.asuit.tn.it
Direzione medica Cavalese
Telefono:
segreteria: +39 0462 242212
referente URP: +39 0462 242170
E-mail:
segreteriadirezionecavalese@asuit.tn.it
distretto.est@pec.asuit.tn.it
Direzione medica Cles - Ufficio cartelle cliniche
Telefono:
+39 0463 660213
+39 0463 660390
E-mail:
ufficiospedalita.cles@asuit.tn.it
Direzione medica Tione di Trento - Ufficio cartelle cliniche
Telefono:
+39 0465 331256
+39 0465 331271
E-mail:
segreteriaintegrataservizitione@asuit.tn.it
Unità organizzativa
Ulteriori informazioni
Ci teniamo ad informarti che gran parte della tua documentazione sanitaria è presente e consultabile nel Fascicolo Sanitario Elettronico, al quale puoi accedere tramite il portale TreC+: attraverso il portale web trec.trentinosalute.net o con la sua applicazione per smartphone, usando un metodo di autenticazione forte (come SPID o CIE). I referti medici, sono visibili anche al tuo medico di medicina generale, se è stato fornito il consenso.
Non è visibile su TreC+: cartella clinica di ricovero ordinario o di day hospital-day surgery, referti di prestazioni eseguite nel corso di accesso in Pronto Soccorso.
Se hai bisogno di più tipi di documentazione (ad esempio cartella clinica + DVD radiologico), devi presentare una richiesta distinta per ciascuna tipologia di documento, seguendo per ognuna le modalità di richiesta previste.
Asuit deve consegnare la cartella clinica, i referti e tutta la documentazione sanitaria in busta chiusa, utilizzando modalità che garantiscano la riservatezza e la protezione dei dati personali, come previsto dal D.Lgs. 196/03 e successive modificazioni.
FAQ
Devi inviare il modulo di richiesta via e-mail alla direzione sanitaria dell’ospedale (nel caso di cartella clinica di ricovero). Oppure puoi presentare il modulo di richiesta alla cassa dell’ospedale di riferimento. La prima copia è gratuita (può essere addebitata solo la spedizione della documentazione via posta). Trovi informazioni complete alla pagina dedicata.
Possono richiederla: l’interessato maggiorenne (o minorenne emancipato) o un suo delegato in qualità di genitore o tutore, amministratore di sostegno autorizzato, avvocato, medico curante, altre strutture sanitarie con consenso e, in casi previsti, le compagnie assicurative, previa presentazione della relativa domanda. Informazioni in dettaglio alla pagina dedicata.
La prima copia della documentazione sanitaria è gratuita. Le copie successive hanno costi variabili (es. € 20,00 per cartella clinica, € 9,00 per documenti sanitari, € 6,00 per CD/DVD radiologico). Per la documentazione amministrativa i costi dipendono dal numero di fogli. Se la ricerca supera 1 ora, è previsto un supplemento di € 21,00 per ogni ora aggiuntiva. Consulta la sezione Costi.
I pagamenti devono essere effettuati in anticipo tramite PagoPa:
nel campo "Ente" inserisci "Azienda Sanitaria Universitaria Integrata del Trentino"
- nel campo "Tipologia di pagamento" inserisci "copia documentazione sanitaria" o "copia cartella clinica" o altro;
- completa i dati richiesti.
- referti clinici - verbali di pronto soccorso;
- immagini radiologiche;
- cartelle cliniche;
- delibere;
- documentazione amministrativa.
Il tempo previsto è al massimo di 30 giorni dal ricevimento della domanda.
In questi casi è possibile rivolgersi all’Ufficio rapporti con il pubblico +39 0461 904172 dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle 13:00 o via mail a urp@asuit.tn.it.
Ultimo aggiornamento: 26/03/2026 - 17:05
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