È possibile presentare reclami, segnalazioni o suggerimenti tramite l’Ufficio Rapporti con il Pubblico (URP).
Sono disponibili apposite schede cartacee (“Scheda per la segnalazione di reclami, disfunzioni, irregolarità e suggerimenti”) da compilare e depositare nelle cassette dedicate situate:

• presso l’atrio d’ingresso principale dell’Ospedale Santa Chiara;
• all’ingresso della palazzina Uffici Amministrativi (via Crosina Sartori 6);
• all’ingresso della palazzina Poliambulatori Crosina Sartori (via Gocciadoro 86);
• all’atrio dell’Ospedale Villa Igea.

Le segnalazioni vengono raccolte regolarmente dal servizio interno URP.
È anche possibile inviare reclami per posta o email all’indirizzo: urp@asuit.tn.it.
L’URP riceve dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13.00 preferibilmente su appuntamento (tel. 0461 904688).

La richiesta di copia della documentazione clinica (cartella clinica - referti clinici) può essere effettuata 

• on line seguendo le indicazioni contenute nel seguente link: /Servizi-e-Prestazioni/Rilascio-documentazione-sanitaria-amministrativa-e-radiologica
• compilando il modulo di richiesta muniti di documento di identità presso il CAPIRR- Centro Accoglienza, pagamenti, informazioni e ritiro referti - situato nell’atrio dell’ospedale Santa Chiara.

La richiesta di copia della documentazione radiologica su supporto rigido DVD può essere richiesta:

• online: è possibile inviare il modulo per email all’indirizzo: radiologia.trento@asuit.tn.it, oppure consegnare il modulo direttamente allo sportello dell'Ufficio Rilascio Documentazione Radiologica, sito al primo piano presso U.O. di Radiologia dell’Ospedale S. Chiara, negli orari di apertura (8-12).

Il ritiro della copia dei referti o delle copie su DVD degli esami radiologici  clinici, delle cartelle cliniche e copie di esami radiologici (CD) avviene presso il CAPIRR – Centro Accoglienza, Pagamenti, Informazioni e Ritiro Referti, situato nell’atrio dell’Ospedale Santa Chiara. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì (7.30–19.00) e il sabato (8.00–14.00).

Il ritiro della copia su DVD degli esami radiologici si ritira presso lo sportello dell'Ufficio Rilascio Documentazione Radiologica, sito al I piano - corpo H - U.O. di Radiologia dell’Ospedale S. Chiara, negli orari di apertura (8-12).

Ospedale Santa Chiara (Trento):

• Parcheggio a pagamento da 230 posti in via Gocciadoro (aperto 24h);
• Parcheggio interno ASUIT (via Gocciadoro 82, 7.00–22.00) con posti riservati ai disabili;
• Posti auto per disabili e parcheggi rosa all’ingresso principale;
• Parcheggi riservati per utenti di Dialisi, Oncologia Medica e Radioterapia (permesso rilasciato dai rispettivi coordinatori).
• Parcheggi nei dintorni all’ospedale (a disco orario o pagamento).

Ospedale Villa Igea (Trento):

• Parcheggi a pagamento nelle aree circostanti;
• Posti auto per disabili e parcheggi rosa (obbligo di contrassegno).

Ospedale Villa Rosa (Pergine Valsugana):

• Ampio parcheggio libero e gratuito adiacente alla struttura;
• Posti riservati a disabili e parcheggi rosa vicino all’ingresso.

Sì. Nei pressi dell’Ospedale Santa Chiara è disponibile la Casa di Accoglienza della LILT (Lega Italiana per la Lotta contro i Tumori) in via Nicolodi 19 a Trento.
La struttura offre ospitalità gratuita a:

• pazienti che devono recarsi frequentemente a Trento per cure oncologiche;
• familiari accompagnatori;
• persone che assistono pazienti oncologici ricoverati.

L’ospitalità è subordinata alla certificazione della durata delle terapie.
Orario segreteria: 9.00–12.00
Telefono: 0461 383600